9ok — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Tài liệu này mô tả cách 9ok thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 9ok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để thực hiện giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên hệ thống.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên làm việc giúp chúng tôi tối ưu hoá trải nghiệm người dùng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các tính năng đã sử dụng, thời gian hoạt động trên nền tảng và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, tùy chọn cá nhân hoá và số liệu hiệu suất được ghi lại qua cookie và công nghệ tương tự.

2. Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu

9ok chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp lý. Cụ thể:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
  • Cung cấp, cải thiện và cá nhân hoá các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Slot Online, Live Casino và Bingo.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Liên lạc với người dùng về các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách.
  • Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện thiết kế giao diện và tối ưu hoá hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

9ok sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu suất kỹ thuật. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp nhưng có thể liên kết với tài khoản của bạn khi bạn đã đăng nhập.

Có hai loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies phiên: Tồn tại trong thời gian bạn sử dụng nền tảng và tự động xóa khi đóng trình duyệt.
  • Cookies lâu dài: Được lưu trên thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm đăng nhập lần sau.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 9ok.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hoá dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ: 9ok chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoá trong thời hạn hợp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba: 9ok không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

  • Với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch VND của bạn.
  • Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật với 9ok.
  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc theo lệnh tòa án.

5. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ em

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật các thông tin cá nhân mà 9ok đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.

Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này sẽ được xem xét theo quy định pháp luật hiện hành và các nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ mà chúng tôi phải tuân thủ.

Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp, đặc biệt liên quan đến tiếp thị trực tiếp.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 9ok không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

9ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình kỹ thuật, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 9ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ:

Đội ngũ 9ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Tin tưởng vào sự minh bạch — bắt đầu trải nghiệm cùng 9ok

Bạn có thể yên tâm rằng thông tin cá nhân của mình được bảo vệ nghiêm túc. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập để truy cập đầy đủ các dịch vụ của chúng tôi.

Đăng ký tài khoản Đăng nhập